Wollen Sie wissen, wie man ein Steam Spiel zurückgeben kann? In unserem Artikel finden Sie alle Informationen dazu.
Wenn Sie ein Spiel auf Steam gekauft haben, aber später feststellen, dass Sie es nicht möchten, können Sie es zurückgeben. Sie können eine Rückerstattung über die Rückerstattungsseite von Steam beantragen.
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Was ist Steam und was sind Vorteile des Spielens von Spielen über Steam
Es gibt eine Reihe von Vorteilen des Spielens über Steam, eine davon ist die Möglichkeit, u.U. Spiele zurückzugeben.
Die Plattform wurde ursprünglich als Möglichkeit für Spieleentwickler geschaffen, ihre Spiele zu aktualisieren, ohne die Kunden zu belästigen. Später nahm Valve weitere Spieleentwickler auf und erweiterte die Reichweite. Die vielen Vorteile der Plattform ermöglichten es den Entwicklern, Spiele-Patches zu veröffentlichen, ohne die Spiele zurückrufen zu müssen, bzw. Patches zu einer langen Suche zu machen.
Steam verlangt von den Entwicklern natürlich eine Provision und vereinnahmt einen Teil der Erlöse der, über ihren Dienst verkaufte Spiele. Dafür können Spieler Steam Spiele aber auch quasi ein Leben lang nutzen. Aus diesem Grund wird Steam bei den Spielern immer beliebter. Es gibt noch mehr Vorteile, wenn man Spiele über Steam spielt, z. B. die Möglichkeit, viele Spiele von einem einzigen Ort aus herunterzuladen. Wenn Sie sich einen neuen Computer kaufen, rufen Sie einfach Ihre Steam Bibliothek auf und haben auch auf dem neuen PC wieder Zugriff auf alle Ihre Spiele.
Daher ist Steam der Inbegriff von Abwärtskompatibilität und einer dauerhaften Bibliothek. Außerdem gibt es regelmäßig Aktionen für Steam-Spiele, so u.a. den berühmten Steam Summer Sale. Diese Preisnachlässe sind eine enorme Ersparnis für Gamer und können Ihnen helfen, viel Geld für das Spiel Ihrer Wahl zu sparen.
Zusätzlich zu seiner umfangreichen Spielebibliothek bietet Steam auch Cloud-Speicher, In-Game-Erfolge und Download-Optionen. Außerdem hat Steam ein einheitliches Rabattsystem und bietet die beliebtesten Spiele auf seiner Website an. So wurden zum Beispiel Forza Horizon 5 und Marvel’s Guardians of the Galaxy vor kurzem neben ihren Konsolenversionen auf Steam veröffentlicht.
Steam Spiel zurückgeben: Rückerstattungsrichtlinie beachten
Wenn du ein Spiel auf Steam gekauft hast und deine Meinung geändert hast, fragst du dich vielleicht, ob du eine Rückerstattung beantragen kannst oder nicht. Suche dafür das Steam-Hilfezentrum auf und folge dem Erstattungsprozess. Dort findest Du eine Liste der Arten von Spielen, die für eine Rückerstattung in Frage kommen. Auch wenn das gekaufte Spiel nicht auf dieser Liste steht, kann man einen Antrag auf Rückerstattung einreichen. Manchmal muss man Steam zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, bevor über die Rückerstattung entschieden wird.
Bei der Rückerstattung auf Steam können Sie Spiele innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Die Rückerstattungsrichtlinie für Steam-Spiele ist recht einfach. Wenn Sie mit dem Spiel unzufrieden sind, brauchen Sie Steam nur zu informieren, und das Problem wird behoben. Denken Sie daran, dass Steam Beschränkungen hat, wie lange Sie ein Spiel vor einer Erstattung nutzen können, und keine Rückerstattung gewähren kann, wenn Sie es länger als zwei Stunden spielen.
Keine Rückerstattung für In-Game-Käufe
Erstattungen für Einkäufe in Steam-Spielen sind i.d.R. nicht möglich. Das System erlaubt auch keine Erstattungen für Spiele, die von Nutzern gekauft wurden, die das Erstattungssystem missbraucht haben. Beachten Sie jedoch auch, dass für Spiele, die von Valve entwickelt wurden, keine Rückerstattung möglich ist.
Die Erstattungsrichtlinie gilt für Steam-Spiele und DLC. Benutzer können eine Rückerstattung für Spiele, DLC und Abonnements beantragen, wenn sie Probleme mit dem Produkt haben, z. B. Probleme mit dem Gameplay oder technische Probleme. Die Rückerstattung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsform oder in der Steam-Geldbörse. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, sollten Sie die Gründe für Ihren Antrag angeben. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes von Valve wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Antrag zu bearbeiten.
Steam Spiel zurückgeben: So füllt man das Formular für Rückerstattungsanträge aus
Man muss bei Steam eingeloggt sein, um eine Rückerstattung anzufordern. Im Formular für die Rückerstattungsanforderung muss man Details zum Kauf angeben, einschließlich des Kaufdatums. In einigen Fällen werden Rückerstattungsanträge abgelehnt, wenn man das Rückerstattungssystem von Steam missbraucht hat.
Steam Spiel zurückgeben: Welcher Zeitrahmen für die Rückerstattung gilt?
Erstattungen für Steam-Spiele sind bis zu 14 Tage nach dem Kauf möglich.
Dr. Jens Bölscher ist studierter Betriebswirt mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik. Er promovierte im Jahr 2000 zum Thema Electronic Commerce in der Versicherungswirtschaft und hat zahlreiche Bücher und Fachbeiträge veröffentlicht. Er war langjährig in verschiedenen Positionen tätig, zuletzt 14 Jahre als Geschäftsführer. Seine besonderen Interessen sind Innovationen im IT Bereich.